Per chi è già certificato IATF 16949, la ricertificazione può sembrare un semplice punto di controllo: preparazione dell'audit, chiusura di eventuali gap e conferma del certificato.
Tuttavia, per molte organizzazioni che operano nel settore automotive questo approccio non è sufficiente.
Il settore sta cambiando velocemente. Le aspettative degli OEM evolvono, le supply chain sono sempre più interconnesse, i requisiti specifici del cliente (customer-specific requirement, CSR) cambiano in continuazione ed è sempre più difficile gestire separatamente le nuove aree come l'intelligenza artificiale, la sicurezza informatica, la sostenibilità e la salute e sicurezza sul lavoro.
Questo porta le organizzazioni certificate a farsi una domanda diversa: non “siamo pronti per mantenere la certificazione?”, ma “il nostro sistema di gestione per la qualità ci aiuta ancora ad adattarci e a competere?”.
La fase di ricertificazione è il momento migliore per formulare questa domanda.
La certificazione non dovrebbe semplicemente confermare la compliance
IATF 16949 è progettata per favorire prestazioni qualitative costanti lungo l’intera supply chain del settore automotive, con l’obiettivo primario di promuovere il miglioramento continuo aiutando le organizzazioni a prevenire i difetti, ridurre la variabilità e minimizzare sprechi, rilavorazioni e richiami.
Per i sistemi di gestione maturi, spesso nel tempo la sfida cambia. [RB5.1]
Talvolta un processo di certificazione già noto può creare un falso senso di sicurezza. Potresti mantenere la tua certificazione senza verificare fino in fondo se il tuo sistema di gestione per la qualità stia tenendo il passo con le esigenze dei clienti e del settore in generale. Non tenere il passo può rendere più difficile reagire quando cambiano i requisiti o quando nuove aspettative dei clienti si trasmettono lungo la supply chain.
La ricertificazione rappresenta un’opportunità strutturata per verificare se il sistema è ancora sufficientemente funzionale al tuo business.
Come sfruttare la ricertificazione per potenziare le prestazioni
Prepararsi alla ricertificazione non significa solamente preparare l’audit. Occorre iniziare da una revisione più ampia del modo in cui funziona il proprio SGQ, chiedendosi:
- I processi aiutano a prevenire problemi ricorrenti?
- I team utilizzano i core tool in modo coerente?
- Il management riesce a collegare gli obiettivi di qualità alle priorità aziendali?
- Si ricavano indicazioni utili dai risultati degli audit, dalle azioni correttive e dalle performance dei siti?
Sono tutte domande importanti, perché il valore dello IATF 16949 si esprime tra un audit e l’altro e non solo durante la verifica.
Potenziando l’approccio alla ricertificazione, puoi individuare dove il tuo sistema sta creando valore, dove è diventato eccessivamente routinario e dove apportare miglioramenti mirati per ridurre il rischio e supportare la crescita futura.
Integra i core tool AIAG nelle tue attività quotidiane
I core tool AIAG, utili per trasformare la gestione della qualità in una pratica concreta di miglioramento delle prestazioni, comprendono:
• Advanced Product Quality Planning (APQP)
• Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
• Control Plan Methodology
• Measurement Systems Analysis (MSA)
• Statistical Process Control (SPC)
• Production Part Approval Process (PPAP)
Approcci come APQP, FMEA, Control Plan, MSA, SPC e PPAP aiutano a potenziare pianificazione, gestione del rischio, controllo dei processi e misura lungo l’intero ciclo di vita del prodotto. Il massimo valore si ottiene quando questi strumenti vengono integrati nelle attività operative di tutti i giorni.
Quando i tuoi team comprendono come applicarli con sicurezza, possono individuare con maggiore regolarità piccole opportunità di miglioramento. Nel tempo, questi progressi si sommano, contribuendo a migliorare la qualità, ridurre la variabilità e supportare un processo decisionale più efficace.
La ricertificazione è un momento utile per valutare se i tuoi team stanno utilizzando i tool in maniera efficace, se ci sono gap nelle capability se un’ulteriore formazione può aiutare a valorizzare maggiormente il sistema esistente.
Anticipa le non-conformità prima che possano pregiudicare la tua performance
Piuttosto che considerarle semplici evidenze degli audit, le non-conformità andrebbero viste anche come segnali.
Rivedendo i trend della performance, i problemi ricorrenti e le aree comuni di non-conformità nel tuo settore, puoi focalizzarti sul problema prima che diventi più costoso da risolvere.
La questione è importante soprattutto in un contesto automotive in evoluzione. Se il sistema di gestione per la qualità non viene migliorato attivamente, i customer-specific requirement, le aspettative dei fornitori e le nuove tecnologie possono creare aree di rischio.
Metti la leadership e la cultura della qualità al centro del tuo sistema
Un SGQ altamente performante non dipende solamente dai processi ma piuttosto dall’impegno della leadership, dalla competenza del personale e da una cultura che integra la qualità nel modo di pensare e nel comportamento quotidiano dei tuoi team.
Come per ogni audit, durante la ricertificazione i leadership team devono dimostrare l'allineamento degli obiettivi di qualità alle priorità aziendali e l’integrazione del miglioramento continuo all’interno dell’organizzazione. Le persone e la cultura sono dunque centrali per poter valorizzare al massimo la certificazione.
Se la qualità è considerata una responsabilità esclusiva della funzione Qualità, si possono perdere opportunità di miglioramento; se invece è connessa alle decisioni operative, alle aspettative del cliente e alle priorità della leadership, il sistema di gestione per la qualità diventa il motore per raggiungere prestazioni elevate.
La ricertificazione rappresenta quindi anche un momento utile per testare se la ripartizione delle proprietà è ben definita.
Valuta se il tuo partner di certificazione è ancora quello giusto
Se non sei certificato con BSI, la ricertificazione è il momento ideale per verificare se il tuo partner attuale ti stia ancora fornendo il supporto, le conoscenze e le capacità di cui hai bisogno.
Con BSI hai accesso a competenze approfondite nel settore automotive, formazione specialistica e supporto nelle esigenze più ampie dei sistemi di gestione come TISAX, ENX VCS, sostenibilità e salute e sicurezza. Collaborando con un solo partner nelle diverse aree correlate, puoi ridurre le complessità e aiutare i tuoi team a concentrarsi più sul miglioramento che sull’amministrazione.
Potrai anche accedere al Portale BSI Connect per avere maggiore visibilità su dati di audit, piani di audit, azioni correttive e informazioni sulla performance. Se gestisci più siti, standard o aree geografiche, avrai una visione più chara e integrata del tuo programma di certificazione.
La decisione di cambiare partner non dovrebbe essere fine a se stessa. Dovrebbe dipendere dalla possibilità di ottenere, grazie a un nuovo partner, più valore dal sistema già in essere.
Trasforma la ricertificazione in un catalizzatore di miglioramento
Oltre che un processo essenziale, la ricertificazione IATF 16949 può anche essere un’opportunità strategica per promuovere il cambiamento e la performance.
È un'occasione chiara per valutare nuovamente se il tuo sistema di gestione per la qualità è al passo con il business, i clienti e il futuro dell'industria automotive.
Potenziando l'utilizzo dei core tool AIAG, anticipando le non-conformità, sviluppando una cultura della qualità e collaborando con un partner in grado di supportare le tue esigenze più ampie in ambito automotive, non manterrai semplicemente la tua certificazione.
Potrai trasformare la ricertificazione in una base più solida per adattarti alle esigenze del mercato e rimanere competitivo in un settore che evolve.
